A METALLOGIC ELKÖTELEZETT AZ IRÁNT
– A vevői igények teljesítése minden tranzakció során a céggel.
– A szolgáltatások minőségének folyamatos javítása, hogy maximálisan kielégítse az ügyfelek szükségleteit.
– Minden szükséges erőforrás biztosítása a Minőségirányítási Rendszer végrehajtásához és folyamatos fejlesztéséhez.
– A vállalkozás jogszerű és megfelelő működése, figyelembe véve mindazt, ami a vonatkozó jogszabályokban szerepel és hűen, megkülönböztetés nélkül kapcsolódik tevékenységéhez.
– Annak biztosítása, hogy a minőségpolitika és a minőségi célok meghatározásra kerüljenek, és teljes mértékben összhangban legyenek a vállalat keretével és stratégiai irányításával. A minőségi célokat belső ellenőrzés, nyomon követés és rendszerfelülvizsgálati folyamatok keretében határozták meg és tartják fenn, végső célként az ügyfélelégedettség növelését célozva. A vállalat minden szintjén a forgalom növelése, miközben a személyzet megtartása vagy növelése, kölcsönösen összefügg a magas ügyfélelégedettséggel és a panaszok megszüntetésével.
A fenti kontextusban a vállalat célja, hogy:
- Egyszerű és rugalmas működési eljárások kidolgozása és bevezetése.
- A munkamódszerek standardizálása.
- A nyújtott szolgáltatások minőségének stabilitásának biztosítása.
- Mechanizmusok fejlesztése a minőségi problémák korai megelőzésére és észlelésére.
- A vállalat szervezeti struktúráinak javítása és modernizálása.
- Az ügyfélelégedettség növelése.
MetalLogic
SZILÁRDAN HISZÜNK
hogy az olyan Minőségirányítási Rendszerek, mint a nemzetközi szabványok 9001:2015, 27001:2013, 14001:2015, 18001:2007, amelyekkel cégünk rendelkezik, jelentősen hozzájárulnak a céljaink eléréséhez.
Szilárdan hisszük, hogy a minőség a vállalat megfelelő szervezésén, valamint a világos működési eljárások elemzésén, rögzítésén, intézményesítésén és végrehajtásán keresztül érhető el, amelyeket mindenki szigorúan követ, amíg a végső eredmény meg nem valósul.